Algemene Voorwaarden
Artikel 1 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van producten via de website perfecteschoenen.com. Door gebruik te maken van deze website en een bestelling te plaatsen, verklaart de klant uitdrukkelijk akkoord te gaan met deze voorwaarden. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn bevestigd door de eigenaar van de website.
Artikel 2 – Aanbod
Alle producten die op perfecteschoenen.com worden getoond, vormen een vrijblijvend aanbod. De afbeeldingen, specificaties en beschrijvingen op de website zijn zo nauwkeurig mogelijk weergegeven. Het kan echter voorkomen dat producten er in werkelijkheid iets anders uitzien dan op de afbeeldingen. De kleurweergave is afhankelijk van de instellingen van het beeldscherm van de klant en kan derhalve afwijken. De website kan niet garanderen dat alle getoonde producten op elk moment beschikbaar zijn.
Artikel 3 – Totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst tussen de klant en perfecteschoenen.com komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling heeft geplaatst en de website deze bestelling schriftelijk (per e-mail) heeft bevestigd. De website behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld indien er een duidelijke fout in de prijs of beschrijving zit, of indien de klant niet voldoet aan de betalingsvoorwaarden. In een dergelijk geval wordt de klant hiervan onverwijld op de hoogte gesteld.
Artikel 4 – Betaling
Betaling van de bestelling geschiedt via de op de website aangeboden betaalmethoden. De klant dient te zorgen voor een tijdige en volledige betaling. Zolang de betaling niet volledig is ontvangen, blijft de eigendom van de producten bij perfecteschoenen.com. Indien de klant niet tijdig betaalt, is hij in verzuim en kan de website verdere uitvoering van de overeenkomst opschorten.
Artikel 5 – Levering
De levering van bestelde producten vindt plaats op het door de klant opgegeven adres. De website streeft ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te leveren, maar er kunnen geen exacte leverdata worden gegarandeerd. Eventuele vertragingen in de levering geven de klant geen recht op schadevergoeding. Het risico van beschadiging of verlies van producten gaat over op de klant op het moment dat de producten aan de vervoerder zijn aangeboden. De klant is verplicht de geleverde producten bij aflevering te controleren op zichtbare gebreken of schade. Indien er sprake is van beschadiging, dient de klant dit onmiddellijk te melden.
Artikel 6 – Herroepingsrecht (retourneren)
De klant heeft het recht om de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden binnen een bedenktijd van minimaal 14 dagen. De bedenktijd gaat in op de dag nadat de klant (of een door hem aangewezen derde) het product heeft ontvangen. Tijdens de bedenktijd zal de klant zorgvuldig omgaan met het product en het alleen uitpakken en gebruiken voor zover nodig om de aard, de kenmerken en de werking van het product te beoordelen. Het product mag niet meer dan in de winkel gebruikelijk is worden beproefd. Indien de klant gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, dient hij het product zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na de ontbindingsmelding, terug te zenden. De kosten voor terugzending zijn voor rekening van de klant. Producten die zijn beschadigd, gebruikt of niet in de originele verpakking worden geretourneerd, kunnen worden uitgesloten van terugbetaling.
Artikel 7 – Garantie en conformiteit
perfecteschoenen.com garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de wettelijke vereisten en de normen die daaraan op het moment van levering gesteld mochten worden. Indien een product niet aan de overeenkomst voldoet, zal de website het product kosteloos herstellen of vervangen, tenzij dit in de praktijk onmogelijk of onevenredig duur is. De klant dient gebreken zo snel mogelijk nadat hij deze heeft ontdekt, schriftelijk te melden. De wettelijke garantie vervalt indien een gebrek het gevolg is van onjuist gebruik, normale slijtage, ondeskundige reparaties of aanpassingen door de klant of derden.
Artikel 8 – Prijzen
De op de website vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief omzetbelasting (btw), tenzij anders aangegeven. Prijswijzigingen voor reeds geplaatste bestellingen zijn niet toegestaan, tenzij de prijswijziging het gevolg is van een duidelijke fout of kennelijke vergissing. Aanbiedingen zijn van tijdelijke aard en de website is niet gebonden aan een aanbieding nadat de geldigheidsduur ervan is verstreken.
Artikel 9 – Intellectuele eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website perfecteschoenen.com, waaronder maar niet beperkt tot auteursrechten, handelsnamen, logo’s, domeinnamen, teksten, afbeeldingen en vormgeving, berusten bij de eigenaar van de website of diens licentiegevers. Het is de klant niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming enig materiaal van de website te kopiëren, te verspreiden, openbaar te maken of anderszins te gebruiken voor commerciële doeleinden.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
perfecteschoenen.com is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een oorzaak die buiten haar invloedssfeer ligt, zoals overmacht. Onder overmacht wordt verstaan: stroomstoringen, internetstoringen, ziekte van personeel, stakingen, transportbelemmeringen, natuurrampen, overheidsmaatregelen, en alle andere omstandigheden die de normale uitvoering van de overeenkomst verhinderen. De totale aansprakelijkheid van de website is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat door de klant voor de betreffende bestelling is betaald. De website is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of schade door vertraging.
Artikel 11 – Privacy en gegevensbescherming
De persoonsgegevens van de klant worden verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving. De website verzamelt alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst, zoals naam, adresgegevens en betalingsinformatie. Deze gegevens worden niet aan derden verstrekt, tenzij dit nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst (bijvoorbeeld aan vervoerders) of wanneer de website hiertoe wettelijk verplicht is. De klant heeft het recht om zijn gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen.
Artikel 12 – Klachten en geschillen
Indien de klant een klacht heeft over de producten of de dienstverlening, dient hij deze zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na het ontstaan van de klacht, schriftelijk in te dienen via het contactformulier op de website. De website zal de klacht binnen een redelijke termijn in behandeling nemen en beantwoorden. Alle geschillen die verband houden met de overeenkomst tussen de klant en perfecteschoenen.com zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de plaats waar de website is gevestigd. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Artikel 13 – Wijziging van de algemene voorwaarden
perfecteschoenen.com behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden zullen tijdig op de website worden gepubliceerd. Wijzigingen worden van kracht op de aangegeven datum van inwerkingtreding. Door het gebruik van de website na de wijziging gaat de klant akkoord met de nieuwe voorwaarden.
Artikel 14 – Overige bepalingen
Indien enig deel van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. In dat geval zal de nietige of vernietigde bepaling worden vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk de strekking van de oorspronkelijke bepaling benadert. De website is gerechtigd om rechten en verplichtingen uit de overeenkomst aan derden over te dragen, mits de klant hiervan op de hoogte wordt gesteld. De klant kan zijn rechten uit de overeenkomst niet zonder schriftelijke toestemming van de website aan derden overdragen.